Prefácio para a edição brasileira

No final de 2006 o meu crachá trazia a informação “Analista de Sistemas”, e isso me deixava desconfortável. Eu havia atuado como desenvolvedor e trabalhava com sistemas de informação, contudo, o meu foco era outro. Sendo minha formação Administração de Empresas, naturalmente eu pensava pouco na solução, em como o software seria construído (arquitetura, linguagens de programação, bancos de dados e outros componentes). Geralmente me concentrava no problema, ou seja, em saber o que o software deveria fazer para atender o negócio. 

Ser chamado de analista de sistemas era ao mesmo tempo injusto com os verdadeiros analistas de sistemas e um tanto desmotivador, contudo, no plano de cargos da empresa não havia definição melhor.

Isso começou a mudar com o primeiro livro do Howard Podeswa, UML for the IT Business Analyst. Ver o termo Business Analyst na capa de um livro junto ao termo IT foi curioso, uma vez que o termo analista de negócios, sua tradução mais aproximada no Brasil, costumava ter aplicações que não envolviam a tecnologia da informação.

No livro, Howard, que iniciou o seu trabalho atuando como desenvolvedor e analista de sistemas e migrou aos poucos para a análise de negócios, descrevia de forma didática um processo completo com base em um exemplo real de projeto.

Estávamos na onda do gerenciamento de projetos (ainda longe das metodologias ágeis) e estava claro que a comunicação com o negócio, a compreensão das suas necessidades, a sugestão e o desenho de soluções eram vitais para a área. 

O livro do Howard serviu tanto de base teórica para montarmos nosso processo de análise de negócios quanto de instrumento legitimador das nossas intenções, afinal, estava escrito ali: quem fazia aquelas coisas era o analista de negócios de Tecnologia da Informação. 

O trabalho trouxe muitos frutos. Além de um ótimo relacionamento com as partes interessadas do negócio, a área de TI aperfeiçoou o seu alinhamento aos objetivos estratégicos da empresa (ótimo para justificar o orçamento de TI). Depois dessa experiência houve ainda a implantação bem sucedida de um escritório de análise de negócios de TI que gerenciava os produtos de uma empresa de software e hardware e atualmente a definição e aplicação do papel do analista de negócios em ambientes ágeis de desenvolvimento de software. Tudo partindo do material do Howard.

O meu primeiro contato com o livro The Business Analyst Handbook foi no início de 2008, quando visitei o Howard em Toronto. Ele me recebeu em seu atelier na Spadina Avenue. O Howard escreve seus livros em um atelier repleto de pinturas, entre elas, algumas da sua exposição chamada OOPS! – Object-Oriented Paint Shop. Isso mesmo, figuras abstratas representando conceitos da modelagem orientada a objetos estavam espalhadas pela sala. Era aconchegante.

Em meio às pinturas havia uma mesa com um notebook (sujo de tinta), livros de referência, um Ipod e, claro, um aquecedor. Howard estava trabalhando incansavelmente em um novo livro, escrito para ser o melhor amigo do analista de negócios, uma referência completa das ferramentas e técnicas usadas no trabalho. Em 2009, quando o livro chegou às minhas mãos, percebi que ele atingiu o seu objetivo. Também ficou claro que uma edição em português seria necessária.

A tradução de um livro que contém ferramentas tão antigas quanto o DFD (Diagrama de Fluxo de Dados) e conceitos tão novos como o papel do analista de negócios em um ambiente ágil de desenvolvimento de software ou a sua relação com a ITIL é uma tarefa difícil, durante a qual decisões arbitrárias como “traduzir ou não o termo sprint” eventualmente devem ser tomadas. Em um esforço que envolve tradução e tropicalização, as aplicações visam facilitar a compreensão do conceito sendo explicado, respeitando o uso dos termos no mercado brasileiro que nem sempre traduz os termos.

No mercado brasileiro, a quantidade de profissionais que se autodenomina analista de negócios ainda é pequena em relação à quantidade de profissionais que de fato atuam como um.

Se você já é analista de negócios, este livro será o seu companheiro de trabalho, uma referência que o ajudará a encontrar a melhor técnica ou atividade a desempenhar dependendo do momento no qual você se encontra no projeto. 

Uma das partes que mais utilizo em meu dia a dia é o capítulo “Guia de Reuniões” no qual, entre outras coisas, são propostas perguntas a serem feitas às partes interessadas, dependendo do que se precisa saber. É impressionante como uma olhada nesse capítulo antes de uma entrevista junto às partes interessadas pode ser útil para não deixar algo importante escapar, mesmo após termos participado desses eventos centenas de vezes.

Se você ainda não é analista de negócios, no crachá ou na prática, leia este livro do início ao fim, familiarize-se com as técnicas, com as ferramentas, com o que é esperado desse profissional. Lembre-se de que “você é o que você faz”, e com esse conhecimento aplicado ao seu trabalho, no seu atual emprego ou no próximo, em menos tempo do que se espera alguém vai perguntar qual é a sua função, e a resposta acompanhará um sorriso confiante: “analista de negócios de TI”.

Claudio Brancher KerberAnalista de Negócios de TI

Descrição

O analista de negócios (BA - business analyst) desempenha um papel importante como elo entre os acionistas de uma empresa, stakeholders, e sua equipe técnica (desenvolvedores de software, fornecedores entre outros), assegurando que as necessidades de negócios serão refletidas em quaisquer soluções de software.

Apesar da importância do seu trabalho, hoje não há nenhum livro especificamente concebido como uma referência global para o trabalho do BA. O livro do analista de negócios resolve essa lacuna, fornecendo um compêndio útil de ferramentas, tabelas, listas e modelos que BAs podem usar objetivamente para a realização de suas tarefas.

Independentemente das necessidades de um BA, este livro coloca a informação necessária ao seu alcance, incluindo as melhores práticas e padrões para os papéis desempenhados pelos analistas de negócios. 

Editora: Cengage Learning
ISBN: 9788522110766
Ano: 2011
Edição: 1
Número de páginas: 424

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